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行政行業

行政事業Oracle系列服務


客戶名稱:

    重慶新城公交公司

客戶行業:

    公共交通

服務類型:

    ORACLE數據庫維保支持服務

項目背景:

    公交行業的業務系統種類較為復雜,主要包括公交線路GPS定位系統,車輛調度監控系統,票務管理系統,財務系統,人事系統,汽車修理系統,安全系統,績效管理系統等;公交線路GPS定位系統,車輛調度監控系統,票務管理系統三個核心業務系統主要運行在IBM 系統和Oracle數據庫環境中,屬于典型的OLTP系統,規模大,并發度高且要求響應速度快,尤其公交線路GPS定位系統更需要7*24小時運行。由于公交行業的特殊性,客戶除了需要普通的故障支持外,需要更及時快速的現場服務,更高級別的專家服務和更高的性價比。

系統平臺:

    硬件:IBM PC服務器

    軟件:Linux、Windows

維保方案:

專業ORACLE維保服務內容
    5*8遠程支持服務     提供日常問題的及時響應和遠程服務
    7*24高級支持服務     提供24小時不間斷響應
    現場支持服務     提供重大故障緊急現場處理和應急支持
    定期巡檢服務     定期提供數據庫巡檢,預防性維護和系統健康檢查
    專家服務     提供系統性能優化、SQL優化、主備向RAC轉換等
    系統補丁升級安裝服務     提供系統版本升級,系統整合等服務

客戶收益:

    專業的服務和合理的價格,在保證企業業務平穩、安全、高效運行的同時,降低了單位運營成本,提高了工作效率,加倍體現了信息化的優越性,提升了單位公共服務水平,最終體現在,提升了單位的核心競爭力。

 

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