| 項目 | 描述 |
|---|---|
| 電話支持服務 | 服務熱線全年7*24 |
| 郵件支持 | Email支持 |
| 請求式現場服務 | 根據客戶的計劃需求，提供安裝、備份、調優、遷移、等服務內容 |
| 緊急響應 | 無限次數 |
| 數據庫健康檢查周期 | 次/年 |
| 遠程支持 | 提供遠程拔入支持(在客戶環境許可的情況下) |
| 補丁服務 | 提供補丁程序，并在現場服務期內進行現場打補丁服務 |
| 培訓服務 | 提供現場數據庫管理課程培訓5天 |
| 數據庫穩定性評估建議報告 | 次/年 |
| 數據庫安全性評估建議報告 | 次/年 |
| 備份與恢復方案 | 制訂、協助實施數據庫備份與恢復方案 |
| 數據庫維護手冊 | 提供定制的數據庫維護手冊 |
023-68037655
渝公網安備 50010702502184號
